Returpolitik
Hvad du skal gøre
Bemærk at denne webshop kun tilbyder specialfremstillede poser. Der er derfor ikke mulighed for at returnere varerne. Varerne overholder ikke de normale krav der stilles til returnerbare varer. Denne returpolitik er eksklusivt udfærdiget for at opfylde krav om returpolitik på webshops.
Ønsker du at returnere ubrugte standardvarer, skal du sende os en mail på info@allcreative.dk indeholdende (1) ordrenummer, (2) fakturanummer, (3) fakturadato samt (4) bank og kontonummer, refunderingen skal udbetales til. Ønskes kun dele af bestillingen returneret/refunderet, skal dette oplyses udtrykkelig i mailen med varenummer samt hvor mange emner, der ønskes returneret. Vi modtager kun hele kasser af ubrugte standardvarer retur. Efter vi har modtaget din mail, vil vi hurtigst muligt sende dig vores instruktioner om, hvilken adresse varerne skal returneres til. Omkostninger til returnering er udelukkende for kundens egen regning. Der fremsendes derfor ikke returlabel. Returnerede varer skal sendes som en sporbar forsendelse eller afleveres personligt på vores fabriksadresse i Jylland.
Hvor lang tid du har til at returnere en vare
Varer der overholder ovennævnte krav, og som ønskes returneret, skal tilbagesendes senest 15 kalenderdage efter at modtagelsen af varerne fandt sted. Efter denne tidsramme bortfalder retten til at returnere varerne og få disse refunderet.
Under hvilke omstændigheder du kan opnå refusion
Vi tilbyder udelukkende refundering af ubrugte standardvarer. Specialfremstillede varer refunderes ikke. Kun 70% af varens fakturerede værdi refunderes ved returnering. Dette for at dække vores administrative omkostninger ifm. vores salg, fakturering, plukning, pakning samt efterfølgende kreditering af varen. Forsendelsesomkostninger og eventuelle ekspeditionsomkostninger påført den oprindelige faktura refunderes ikke.
Hvornår kan refusion forventes udbetalt
Refusion kan forventes indsat på din oplyste bankkonto indenfor ca. 5 hverdage fra vi har modtaget dine returnerede standardvarer.
